Conditions générales de service

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations fournies par Amalo : audit et référencement naturel, création et refonte de sites web, optimisation de fiches d'établissement, gestion de campagnes publicitaires et conseil en marketing digital.

2. Devis et commande

Chaque prestation fait l'objet d'un devis écrit précisant le périmètre, les livrables, la durée et le prix. La commande est ferme à la signature du devis ou à la validation écrite du client, y compris par e-mail ou message.

3. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en dirhams marocains. Sauf mention contraire au devis, un acompte est demandé au démarrage et le solde à la livraison. Les prestations récurrentes sont facturées mensuellement.

Le budget versé aux régies publicitaires (Google, Meta, TikTok) est distinct des honoraires et reste à la charge du client.

4. Obligations du client

Le client s'engage à fournir en temps utile les accès, contenus et informations nécessaires (site, comptes publicitaires, fiche d'établissement, textes, images). Tout retard de sa part décale d'autant le calendrier convenu.

5. Nature des obligations

Les prestations de référencement et de publicité sont soumises à une obligation de moyens. Les positions dans les résultats de recherche et les performances publicitaires dépendent d'algorithmes tiers et d'un environnement concurrentiel qui échappent au prestataire ; aucun résultat chiffré n'est garanti.

6. Propriété et livraison

Les livrables deviennent la propriété du client après paiement intégral. Les licences de logiciels, thèmes, polices ou services tiers restent soumises à leurs conditions propres.

7. Confidentialité

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations et accès échangés dans le cadre de la mission.

8. Durée et résiliation

Les accompagnements mensuels sont conclus sans engagement de durée sauf mention contraire, et peuvent être résiliés par écrit avec un préavis de trente jours. Les prestations engagées et les frais déjà exposés restent dus.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux marocains.